Wir möchten, dass du mit unseren Produkten rundum zufrieden bist. Sollte dennoch einmal ein Artikel Mängel aufweisen, bitten wir dich, folgende Schritte zu beachten:

1. Reklamation einreichen

Bitte sende uns:

• Fotos des defekten Artikels

• den Reklamationsgrund

per E-Mail an office@neosport.at

2. Rücksendung der Ware

Zusätzlich muss der betroffene Artikel entweder:

• an uns zurückgesendet werden oder

• persönlich bei uns abgegeben werden.

3. Qualitätsprüfung

Nach Erhalt der Ware führen wir eine sorgfältige Qualitätskontrolle durch. Dabei prüfen wir, ob es sich um einen berechtigten Reklamationsfall handelt.

4. Ersatzlieferung

Wird die Reklamation anerkannt, erhältst du selbstverständlich kostenfrei Ersatz für den betroffenen Artikel.